一、概述

2017年，市旅游委政府信息公开工作在市政府办公厅的正确指导下，围绕中心工作及公众期盼，坚持把公开透明作为基本原则，把保障人民群众知情权、参与权和监督权作为目标，不断完善公开机制，主动创新公开形式，积极强化公开监督，主动回应社会关切，确保了政务公开工作的顺利推进。

二、主动公开政府信息情况

2017年,我委以政府门户网站为主要渠道，主动公开政府信息共计756条。其中：

机构职能类6条，占0.79%；

法规文件类7条，占0.93%；

规划计划类3条，占0.40%；

业务动态类727条，占96.1%。

此外，我委定期寄送《北京旅游信息》，全年共发刊共计48期。

三、完善政务公开工作机制

根据我委人事变动，及时调整政务公开工作领导小组负责人，健全领导机构，明确职责分工，强化“一把手挂帅、分管领导主抓、责任到处室，落实到专人”的工作机制。

依据《关于全面推进政务公开工作的实施意见》和《北京市2017年政务公开工作要点》，结合我委工作实际，制定并完善了《北京市旅游发展委员会领导班子落实“三重一大”决策制度办法》《北京市旅游发展委员会会议议事规则》《北京市旅游发展委员会政务公开工作实施方案》《北京市旅游发展委员会公文公开属性源头管理制度》等一系列制度，促进政务公开工作制度化、规范化建设。

四、推进重点领域信息公开

加强旅游市场监管。实时发布行政许可信息、行政处罚信息、行政确认信息等，运用旅游大数据等分析手段，实时动态更新旅行社、等级景区、星级饭店名单和导游员名录。

持续推进“清网行动”。深入治理网络虚假旅游信息，会同百度、搜狗、360等企业，并委托第三方公司，实施24小时全天候网上监测。截止到12月31日，共登记正规旅行社网站网址320个，曝光非法旅游网站353个，下线商业推广、信誉认证的非法旅游网站137个，屏蔽快照178个，公示非法旅游网站宣传招徕电话612个。

主动推送警示信息。利用我委官网、微信公众号、手机短信、交通枢纽媒体和公交车、进京列车等项目，发布“来京旅游温馨提示”，推送典型案例和旅游市场整治信息。

修订权力清单内容。依据新颁布的《北京市旅游条例》《旅行社条例》，及时修订权力清单相关内容，与市编办审定信息保持一致，进一步落实市政府“放管服”改革重点任务。

发布“惠民旅游地图”。实现北京市244家A级景区信息可视化，操作简易、查询快捷、信息详实，打通旅游便民服务“最后一公里”，提升政务公开为民、惠民、便民的服务质量。

五、主动做好政策解读和回应关切

围绕《北京市旅游条例》的颁布施行，积极召开新闻发布会、专题宣贯会。通过广播、电视、报纸、网络等多种媒体渠道进行宣传解读，《北京日报》采用专版进行了报道，主管领导做客北京交通广播台黄金时段《警法时空》、《1039慧旅行》特别节目，与广大听众在线互动交流，宣贯答疑；开设“北京市旅游条例解读”专栏，邀请旅游专家、法学专家制作音频解读文件85篇，有力推进《北京市旅游条例》的宣传和法规知识的普及。

市旅游委政务微博及时发布、解读北京旅游相关政策，积极回应社会关切。全年共发布原创微博内容3182条，被转发累计近5万次，评论4万余条，回复粉丝700余人次，私信共2827条，微博粉丝数量近88万人。在人民日报发布的“旅游政务微博新媒体排行榜”中，市旅游委政务微博位居微博影响力排行榜前十名。

通过数据分析，针对社会关注热点，我委对微信平台内容进行调整，以旅游行业类信息为主，加强旅游市场监管、大事件跟踪、政策法规宣传等信息的推送解读和回应关切。全年共发布微信信息1467条，阅读量达到14.3万人次。

2017年主动回应社会旅游事件2次，针对“北京5家五星级酒店不换床单不擦马桶事件”，市旅游委官方微博第一时间做出回应，正面引导社会舆论。针对“中旅体育旅行社有限公司组团赴俄罗斯过程中发生甩团事件”，我委及时发布情况通报，主动回应社会关切。

六、依申请公开政府信息情况

我委努力提升依申请公开的质量和水平，积极畅通公开渠道，规范公开程序，协调相关处室认真答复每一件政府信息公开申请。

2017年受理政府信息公开15件，答复13件， 2件跨年度答复。均已按规定程序办理完结。其中：

主动公开5项，占受理总数的38.46%；

同意公开6项，占受理总数的46.15%；

申请信息不存在2项，占受理总数的15.38%；

2017年我委未向政府信息公开申请人收取检索、复制、邮寄等费用。

七、行政复议和行政诉讼情况

2017年，我委因政府信息公开申请发生的行政复议1件，维持1件；因政府信息公开申请发生的行政诉讼1件，维持1件；因政府信息公开申请的投诉举报1件。

八、存在不足和改进措施

2017年，我委政府信息公开工作仍存在一些不足和问题。一是涉及重大民生问题的公开力度还需进一步加强；二是自身制定的政策文件解读方式还需进一步丰富；三是信息公开标准和质量还需进一步提高。

2018年，我委将加强政府信息公开工作的督导，进一步细化和完善检查制度、责任追究制度、反馈制度，提升政府信息公开工作标准化、规范化水平；持续抓好公开工作人员尤其是领导干部的培训，进一步强化全委人员公开工作的意识，提升政府信息公开服务能力； 加强重大民生问题和政策文件公开解读，制定公开计划，细化解读方案，丰富解读形式，提升政府信息公开质量。

北京市旅游发展委员会

2018年3月