各旅行社、各等级旅游景区：

奥运在即，为维护旅游景区的游览秩序，保障团队游客和其他游客的游览质量，创造有序的奥运旅游环境，树立良好的旅游企业形象和首都旅游形象，我局决定，自2008年6月1日起，旅游景区内禁止使用手持小喇叭、麦克风等易对周围环境造成干扰的扩音器材进行导游和讲解服务。现将有关要求通知如下：

一、2008年6月1日起，旅行社的导游服务、旅游景区的讲解服务，应当采用语音导览器或其它非扩音的方式。导游员不得携带手持小喇叭、麦克风等扩音器材进入旅游景区，讲解员亦不得使用扩音器材为游客进行讲解。

旅游景区应当在景区入口处和景区内加强巡视，对携带和使用扩音器材的导游员进行劝阻和制止。导游员应当配合和服从旅游景区的管理。同时，旅游景区亦应当对讲解员加强管理。在游客相对集中的时间段、在重要游览区，景区应派专人对游客进行有效疏导，保证景区正常的游览秩序。

二、旅行社、旅游景区应当制定相应的管理制度，对导游员、讲解员加强教育和引导，并从提升服务水平、塑造企业形象的高度，为游客提供更加优质、规范、人性化的旅游服务。

三、旅行社、旅游景区可结合自身实际情况，逐步配备国际通行的无线团队非扩音讲解器，不断提升旅游服务水平。

四、2008年6月1日起，市旅游局、各区县旅游局将加大对旅游景区内使用扩音器材行为的检查力度，对违反规定继续使用扩音器材进行导游和讲解服务的行为，将给予通报批评。

二〇〇八年四月七日