北京市文化和旅游局按照《市政务服务管理局关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》要求，组织开展本部门政府网站与政务新媒体检查工作，现将2025年第一季度开展网站和政务新媒体自查情况公开如下：

一、网站运行情况

网站每日进行全站栏目、外链巡检、信息更新等工作，第一季度网站整体运行情况良好。截至2月28日，网站页面浏览量为3104213。

二、政民互动服务情况

第一季度网站领导信箱接收公众来信122件，共计办理信件112件。其中，咨询类型留言33件，已答复31件，正在办理中2件，满意度为96.9%。

三、网站与政务新媒体自查情况 

（一）网站自查和优化情况

网站更新信息44条，其中，工作动态11条，通知公告33条。

为保障政府网站内容的准确性和实用性，定期多次对全站页面进行错敏字、错链等问题进行筛查整改；完成语音搜索功能的部署工作；调整优化政策文件栏目，对不同栏目的政策文件信息“同源”处理。

（二）政务新媒体自查和优化情况

第一季度政务新媒体整体运营情况良好，账号每日持续更新内容，按要求及时更新全国政务新媒体信息报送系统账号信息，未发现“单项否决”情形。

在内容发布方面，坚持“新闻性、时效性、权威性、生动性、服务性”原则，充分利用新媒体平台，积极转发党中央、国务院及市委市政府重大决策部署等权威信息，及时发布文化旅游工作的重要政策、政策解读、政务信息、行业新闻、文旅活动、应急提示、文旅资源介绍等。春节、元宵节期间，“文旅北京”新媒体矩阵挖掘京内特色春节文化活动，展示北京特色年味，为市民游客提供丰富多样的出游选择，此外及时发布实用信息，引导游客安全出行，提升游客在京游玩的体验感。加强入境旅游宣传，持续宣传240小时过境免签、离境退税等优惠政策，力争网络流量变入境流量，为首都文化输出和入境旅游消费增长贡献力量。在政务服务方面，充分发挥政务新媒体服务作用，为群众提供便民服务、咨询交流等多种便捷渠道，持续关注后台留言，并及时予以答复，切实发挥政务新媒体便民作用。

四、下阶段工作计划

北京市文化和旅游局将继续严格落实《通知》要求，持续做好政务网站及政务新媒体信息发布和运行维护工作，继续按照上级部门要求调整优化政策文件栏目，围绕北京市文化和旅游领域，针对局重点工作，做好宣传保障。