北京市文化和旅游局按照《市政务服务管理局关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》要求，组织开展本部门政府网站与政务新媒体检查工作，现将2024年第一季度开展网站和政务新媒体自查情况公开如下：

一、网站运行情况

网站每日进行全站栏目、外链巡检、信息更新等工作，第一季度网站整体运行情况良好。截至3月4日，网站总访问量为8,691,522，页面浏览量为3,005,102。

二、政民互动服务情况

第一季度网站领导信箱接收公众来信173件，共计办理信件163件。其中，咨询类型留言55件，已答复53件，正在办理中2件，满意度为100%。

三、网站与政务新媒体自查情况 

（一）网站自查和优化情况

网站更新信息109条，其中，中央新闻31条，工作动态19条，行业传真18条，通知公告41条。

为保障政府网站内容的准确性和实用性，定期对全站页面进行错敏字、错链等问题进行筛查整改；市文化和旅游局办公地址迁移后，及时更新网站底部、机构职能等相关信息，并在“通知公告”栏目发布变更公告；按照市级要求，网站在规定时间内公开2023年政府网站工作年度报表。

（二）政务新媒体自查和优化情况

第一季度政务新媒体整体运营情况良好，账号每日持续更新内容，按要求及时更新全国政务新媒体信息报送系统账号信息，未发现“单项否决”情形。

在内容发布方面，坚持“新闻性、时效性、权威性、生动性、服务性”原则，充分利用新媒体平台，积极转发党中央、国务院及市委市政府重大决策部署等权威信息，及时发布文化旅游工作的重要政策、政策解读、政务信息、行业新闻、文旅活动、应急提示、文旅资源介绍等。春节、元宵节期间，“文旅北京”新媒体矩阵挖掘京内特色春节文化活动，展示北京特色年味，为市民游客提供丰富多样的出游选择，此外及时发布实用信息，引导游客安全出行，提升游客在京游玩的体验感。在政务服务方面，充分发挥政务新媒体服务作用，为群众提供便民服务、咨询交流等多种便捷渠道，持续关注后台留言，并及时予以答复，切实发挥政务新媒体便民作用。

四、下阶段工作计划

北京市文化和旅游局将继续严格落实《通知》要求，持续做好政务网站及政务新媒体信息发布和运行维护工作，围绕北京市文化和旅游领域，针对局重点工作，做好宣传保障；配合全市做好重大政策、重要信息的转载工作，巩固提升平台的服务质量。