根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示2026年1月19日至25日，北京市投诉量排名前十旅行社名单如下（含投诉数量相同旅行社共16家）：
序号 | 旅行社名称 | 许可证号 |
1 | 北京北娱文化发展有限公司 | L-BJ04035 |
2 | 北京旅航国际旅行社有限公司 | L-BJ12138 |
3 | 北京京唐国际旅行社有限公司 | L-BJ-CJ100095 |
4 | 北京熊鹰国际旅行社有限公司 | L-BJ05487 |
5 | 北京向上国际旅行社有限公司 | L-BJ08691 |
6 | 北京尚达国际旅行社有限公司 | L-BJ08137 |
7 | 北京果糖国际旅行社有限公司 | L-BJ04668 |
7 | 北京童游国际旅行社有限公司 | L-BJ10749 |
8 | 北京京味儿游国际旅行社有限公司 | L-BJ07640 |
9 | 北京之约国际旅行社有限公司 | L-BJ10793 |
9 | 众友旅途（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ12184 |
9 | 北京神游四海国际旅行社有限公司 | L-BJ08117 |
9 | 北京柠檬国际旅行社有限公司 | L-BJ08880 |
9 | 北京锦绣文旅旅游发展有限公司 | L-BJ06365 |
9 | 北京鼎途国际旅游有限公司 | L-BJ11192 |
9 | 北京苏游纪国际旅行社有限公司 | L-BJ13059 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期上榜的16家旅行社，除北京之约国际旅行社有限公司、北京神游四海国际旅行社有限公司、北京苏游纪国际旅行社有限公司之外，其余13家上榜旅行社，前期均已经因为存在未依法交纳旅游服务质量保证金、未依法投保旅行社责任险，以及注册导游数量不足3名等违法违规问题，被我局暂停了北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
