根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示11月17日至11月23日，北京市投诉量排名前十旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社共14家）：

上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。

本期，新增游高兴文化旅游（北京）有限公司、北京京味儿游国际旅行社有限公司、北京尚达国际旅行社有限公司，连续两周进入北京市旅行社投诉量排名前十名单。其中，北京京味儿游国际旅行社有限公司、北京尚达国际旅行社有限公司，前期因未足额缴纳旅游服务质量保证金、未投保旅行社责任险等违规问题，已经被我局暂停北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。我局将从12月5日开始，暂停游高兴文化旅游（北京）有限公司的北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。

北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。