根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示9月15日至9月21日，北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社19家）：
序号 | 旅行社名称 | 许可证号 |
1 | 北京棠汇之旅旅行社有限公司 | L-BJ04013 |
2 | 遇见美（北京）国际旅游有限公司 | L-BJ12631 |
3 | 琳琪（北京）国际旅游有限公司 | L-BJ08625 |
4 | 北京忆京城国际旅行社有限公司 | L-BJ07886 |
5 | 北京瀚祥拓睿国际旅游有限公司 | L-BJ-CJ00616 |
5 | 北京中青润泽国际旅游有限公司 | L-BJ03546 |
6 | 北京优捷国际旅行社有限公司 | L-BJ05790 |
7 | 北京游管家旅行社有限公司 | L-BJ06419 |
7 | 北京美程出行旅行社有限公司 | L-BJ07319 |
7 | 北京畅优国际旅游有限公司 | L-BJ07135 |
7 | 北京果糖国际旅行社有限公司 | L-BJ04668 |
7 | 北京好风景国际旅行社有限公司 | L-BJ09798 |
7 | 北京匠心之旅旅行社有限公司 | L-BJ09804 |
7 | 北京爱上旅行有限公司 | L-BJ12347 |
7 | 北京青港国际旅行社有限公司 | L-BJ07697 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期新增北京忆京城国际旅行社有限公司、北京果糖国际旅行社有限公司连续两周进入北京市旅行社投诉前十五名。我局将从10月8日开始，暂停上述旅行社北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
