根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示9月8日—9月14日，北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社21家）：
序号 | 旅行社名称 | 许可证号 |
1 | 北京瀚祥拓睿国际旅游有限公司 | L-BJ-CJ00616 |
2 | 北京喜洋洋国际旅行社有限公司 | L-BJ10013 |
3 | 遇见美（北京）国际旅游有限公司 | L-BJ12631 |
3 | 北京棠汇之旅旅行社有限公司 | L-BJ04013 |
4 | 北京游管家旅行社有限公司 | L-BJ06419 |
4 | 北京好风景国际旅行社有限公司 | L-BJ09798 |
4 | 北京富新旅行社有限公司 | L-BJ10302 |
4 | 北京安缇缦国际旅游有限公司 | L-BJ10350 |
5 | 北京中青润泽国际旅游有限公司 | L-BJ03546 |
5 | 琳琪（北京）国际旅游有限公司 | L-BJ08625 |
5 | 北京果糖国际旅行社有限公司 | L-BJ04668 |
5 | 北京狂飙国际旅游有限公司 | L-BJ06472 |
5 | 云度（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ12348 |
6 | 北京鼎途国际旅游有限公司 | L-BJ11192 |
6 | 北京探索之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ12042 |
6 | 徽安（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ11224 |
6 | 北京京艳国际旅行社有限公司 | L-BJ05258 |
6 | 北京忆京城国际旅行社有限公司 | L-BJ07886 |
6 | 北京胜贤之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ11995 |
6 | 北京畅优国际旅游有限公司 | L-BJ07135 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期，新增北京好风景国际旅行社有限公司（已被石景山区文化和旅游局暂停电子行程单系统备案权限）、北京安缇缦国际旅游有限公司（已被朝阳区文化和旅游局暂停电子行程单系统备案权限）、北京中青润泽国际旅游有限公司和北京狂飙国际旅游有限公司，连续两周进入北京市旅行社投诉前十五。我局将从10月8日开始，暂停北京中青润泽国际旅游有限公司和北京狂飙国际旅游有限公司电子行程单系统备案权限。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
