根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示9月1日—9月7日，北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社21家）：
序号 | 旅行社名称 | 许可证号 |
1 | 北京优捷国际旅行社有限公司 | L-BJ05790 |
2 | 北京中青润泽国际旅游有限公司 | L-BJ03546 |
3 | 琳琪（北京）国际旅游有限公司 | L-BJ08625 |
4 | 遇见美（北京）国际旅游有限公司 | L-BJ12631 |
5 | 北京景明春和国际旅行社有限公司 | L-BJ08322 |
6 | 北京智行亿臻旅游有限公司 | L-BJ12651 |
6 | 北京润景汇游国际旅行社有限公司 | L-BJ06248 |
6 | 北京青港国际旅行社有限公司 | L-BJ07697 |
6 | 北京领行者国际旅行社有限公司 | L-BJ11235 |
7 | 北京游管家旅行社有限公司 | L-BJ06419 |
7 | 北京喜洋洋国际旅行社有限公司 | L-BJ10013 |
7 | 北京匠心之旅旅行社有限公司 | L-BJ09804 |
7 | 北京鼎途国际旅游有限公司 | L-BJ11192 |
8 | 约尔商务旅行（北京）有限公司 | L-BJ08394 |
8 | 北京云游之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ07407 |
8 | 北京星雅途国际旅行社有限公司 | L-BJ12519 |
8 | 北京胜贤之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ11995 |
8 | 北京狂飙国际旅游有限公司 | L-BJ06472 |
8 | 北京锦绣江河国际旅游有限责任公司 | L-BJ07548 |
8 | 北京好风景国际旅行社有限公司 | L-BJ09798 |
8 | 北京安缇缦国际旅游有限公司 | L-BJ10350 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期新增遇见美（北京）国际旅游有限公司、北京润景汇游国际旅行社有限公司，连续两周进入北京市旅行社投诉前十五名。其中，遇见美（北京）国际旅游有限公司前期已经被大兴区文化和旅游局暂停北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。我局将从9月12日开始，暂停北京润景汇游国际旅行社有限公司北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
