根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示7月28日—8月3日，北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下：
序号 | 旅行社名称 | 许可证号 |
1 | 北京喜洋洋国际旅行社有限公司 | L-BJ10013 |
2 | 北京胜贤之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ11995 |
3 | 北京海通国际旅游有限公司 | L-BJ01794 |
4 | 北京悦游记国际旅行社有限公司 | L-BJ11946 |
4 | 北京景明春和国际旅行社有限公司 | L-BJ08322 |
5 | 北京观云国际旅游有限公司 | L-BJ12470 |
5 | 北京新盛国际旅游有限公司 | L-BJ05452 |
6 | 尊享（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ08066 |
6 | 北京探索之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ12042 |
7 | 云度（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ12348 |
7 | 北京云游之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ07407 |
7 | 北京棠汇之旅旅行社有限公司 | L-BJ04013 |
8 | 北京智行亿臻旅游有限公司 | L-BJ12651 |
8 | 北京优捷国际旅行社有限公司 | L-BJ05790 |
9 | 北京匠心之旅旅行社有限公司 | L-BJ09804 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
