根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示7月21日—7月27日，北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社共17家）：
序号 | 旅行社名称 | 许可证号 |
1 | 北京胜贤之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ11995 |
2 | 北京喜洋洋国际旅行社有限公司 | L-BJ10013 |
3 | 北京优捷国际旅行社有限公司 | L-BJ05790 |
4 | 北京新盛国际旅游有限公司 | L-BJ05452 |
5 | 尊享（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ08066 |
5 | 北京胜岩国际旅游有限公司 | L-BJ06850 |
6 | 北京海通国际旅游有限公司 | L-BJ01794 |
6 | 北京云游之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ07407 |
7 | 北京悦游记国际旅行社有限公司 | L-BJ11946 |
7 | 北京领行者国际旅行社有限公司 | L-BJ11235 |
8 | 北京忆京城国际旅行社有限公司 | L-BJ07886 |
9 | 北京京艳国际旅行社有限公司 | L-BJ05258 |
9 | 北京匠心之旅旅行社有限公司 | L-BJ09804 |
9 | 北京福道国际旅行社有限公司 | L-BJ09051 |
9 | 北京完美旅途国际旅行社有限公司 | L-BJ12356 |
10 | 索菲亚国际旅行社(北京)有限公司 | L-BJ05825 |
10 | 北京爱上旅行有限公司 | L-BJ12347 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期，新增北京喜洋洋国际旅行社有限公司、索菲亚国际旅行社(北京)有限公司，连续2周进入北京市投诉前十五名单。其中，索菲亚国际旅行社(北京)有限公司前期已经被石景山区文化和旅游局暂停北京市旅游团队电子行程单备案权限，我局将从8月8日开始暂停北京喜洋洋国际旅行社有限公司电子行程单系统备案权限30天。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
