根据我市旅行社涉诉情况统计,现公示2025年6月2日—6月8日,北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下(含投诉量相同旅行社共28家):
序号 | 旅行社名称 | 许可证号 | 案件量 |
1 | 北京鹏成国际旅行社有限公司 | L-BJ04194 | 10 |
1 | 北京佳旅联合国际旅行社有限公司 | L-BJ00847 | 10 |
2 | 北京博研国际旅行社有限责任公司 | L-BJ08857 | 9 |
3 | 北京景明春和国际旅行社有限公司 | L-BJ08322 | 8 |
4 | 北京至圣国际旅行社有限公司 | L-BJ08003 | 6 |
4 | 北京畅优国际旅游有限公司 | L-BJ07135 | 6 |
4 | 北京云游之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ07407 | 6 |
4 | 北京中青润泽国际旅游有限公司 | L-BJ03546 | 6 |
5 | 北京美程出行旅行社有限公司 | L-BJ07319 | 5 |
5 | 北京领行者国际旅行社有限公司 | L-BJ11235 | 5 |
5 | 北京胜岩国际旅游有限公司 | L-BJ06850 | 5 |
6 | 北京美景如画国际旅行社有限公司 | L-BJ07524 | 4 |
6 | 北京路上人旅行社有限公司 | L-BJ03636 | 4 |
6 | 北京蓉橙旅游发展有限公司 | L-BJ08779 | 4 |
6 | 北京万信国际旅游有限公司 | L-BJ04670 | 4 |
6 | 北京瀚祥拓睿国际旅游有限公司 | L-BJ-CJ00616 | 4 |
6 | 北京金晟之旅旅行社有限公司 | L-BJ10834 | 4 |
6 | 北京新盛国际旅游有限公司 | L-BJ05452 | 4 |
6 | 北京海通国际旅游有限公司 | L-BJ01794 | 4 |
6 | 北京京艳国际旅行社有限公司 | L-BJ05258 | 4 |
6 | 北青环旅(北京)国际旅行社有限公司 | L-BJ04129 | 4 |
6 | 北京炎利国际旅行社有限公司 | L-BJ06577 | 4 |
6 | 北京游乐荟国际旅行社有限公司 | L-BJ09222 | 4 |
6 | 北京云侨乐程国际旅行社有限公司 | L-BJ08495 | 4 |
6 | 北京鹏飞翔空国际旅行社有限公司 | L-BJ-CJ00820 | 4 |
6 | 北京云游京程国际旅行社有限公司 | L-BJ08854 | 4 |
6 | 北京百年国际旅行社有限公司 | L-BJ08604 | 4 |
6 | 北京棠汇之旅旅行社有限公司 | L-BJ04013 | 4 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及:行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期,新增北京瀚祥拓睿国际旅游有限公司、北京至圣国际旅行社有限公司、北京鹏飞翔空国际旅行社有限公司等3家旅行社,连续2周进入北京市投诉前十五名单。我局将从6月20日开始,暂停上述3家旅行社电子行程单系统备案权限30天。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台,请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。