根据我市旅行社涉诉情况统计,现公示2025年4月21日—4月27日,北京市投诉量排名前十旅行社名单如下:
序号 |
旅行社名称 |
许可证号 |
1 |
好地方国际旅行社(北京)有限公司 |
L-BJ09853 |
2 |
北京福道国际旅行社有限公司 |
L-BJ09051 |
3 |
北京畅优国际旅游有限公司 |
L-BJ07135 |
4 |
北京路上人旅行社有限公司 |
L-BJ03636 |
5 |
北京百年国际旅行社有限公司 |
L-BJ08604 |
6 |
北京唐潮国际旅行社有限公司 |
L-BJ09249 |
7 |
北京海之缘国际旅行社有限公司 |
L-BJ10754 |
8 |
北京黑马旅行社有限公司 |
L-BJ03511 |
9 |
北京佳旅联合国际旅行社有限公司 |
L-BJ00847 |
10 |
真好玩(北京)文化旅游有限公司 |
L-BJ05717 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及:行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期,新增北京福道国际旅行社有限公司,连续三周进入北京市旅行社投诉前十名单。我局将从5月14日开始,暂停该旅行社北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台,请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。