根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示2025年3月10日—3月16日，北京市投诉量排名前十旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社共25家）：
投诉量排序 | 旅行社名称 | 许可证号 |
1 | 北京青港国际旅行社有限公司 | L-BJ07697 |
2 | 北京自在乐程国际旅行社有限公司 | L-BJ07433 |
2 | 北京大观之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ06805 |
2 | 北京畅之游旅行社有限公司 | L-BJ08187 |
3 | 北京佳旅联合国际旅行社有限公司 | L-BJ00847 |
3 | 北京金域国际旅行社有限公司 | L-BJ03930 |
3 | 北京万信国际旅游有限公司 | L-BJ04670 |
3 | 北京圣京国际旅行社有限公司 | L-BJ08961 |
3 | 北京耀阳国际旅行社有限公司 | L-BJ05441 |
4 | 北京纵横通达国际旅游有限公司 | L-BJ05310 |
4 | 北京云海之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ08558 |
4 | 北京奕利国际旅游有限公司 | L-BJ05203 |
4 | 北京利朗国际旅游有限公司 | L-BJ05226 |
4 | 北京景游国际旅行社有限公司 | L-BJ09428 |
4 | 北京六零空间旅游文化有限公司 | L-BJ04061 |
4 | 北京优捷国际旅行社有限公司 | L-BJ05790 |
4 | 北京七彩之间国际旅行社有限公司 | L-BJ07559 |
4 | 北京在云上旅游有限公司 | L-BJ08078 |
4 | 北京锋行天下国际旅行社有限公司 | L-BJ10939 |
4 | 北京中世乐游旅行社有限公司 | L-BJ05381 |
4 | 北京海通国际旅游有限公司 | L-BJ01794 |
4 | 北京畅行在线国际旅行社有限公司 | L-BJ04513 |
4 | 北京向上国际旅行社有限公司 | L-BJ08691 |
4 | 北京小贝壳国际旅行社有限公司 | L-BJ03243 |
4 | 乐悠悠（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ07309 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
截至目前，北京在云上旅游有限公司连续3周进入北京市旅行社投诉前十名。我局将从3月28日起，暂停该旅行社北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
