根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示2025年2月10日—2月16日，北京市投诉量排名前十旅行社名单如下：
序号 | 旅行社名称 | 许可证号 |
1 | 北京圣京国际旅行社有限公司 | L-BJ08961 |
2 | 北京优优乐国际旅行社有限公司 | L-BJ09852 |
3 | 北京利朗国际旅游有限公司 | L-BJ05226 |
4 | 北京奇御国际旅行社有限公司 | L-BJ08155 |
5 | 北京云海之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ08558 |
6 | 北京京彩之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ08599 |
7 | 北京奕利国际旅游有限公司 | L-BJ05203 |
8 | 北京鑫水潮湖国际旅游有限责任公司 | L-BJ08740 |
9 | 北京启程国际旅行社有限公司 | L-BJ02773 |
10 | 京东假日（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ04113 |
11 | 北京巴米亚旅游服务有限公司 | L-BJ04681 |
12 | 北京自由人国际旅行社有限公司 | L-BJ04217 |
13 | 北京王牌国际旅游有限公司 | L-BJ03468 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
截止目前，北京圣京国际旅行社有限公司，连续3周进入北京市旅行社投诉前十名单，朝阳区文化和旅游局已经要求其进行整改，并从2025年2月25日开始，对其采取暂停北京市旅游团队电子行程单备案的行政管理措施。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
