根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2024年12月23日—12月29日投诉量排名前十旅行社名单如下（含投诉数量相同旅行社共16家）：
序号 | 旅行社名称 | 许可证号 | 案件量 |
1 | 北京纵横通达国际旅游有限公司 | L-BJ05310 | 9 |
2 | 北京佳旅联合国际旅行社有限公司 | L-BJ00847 | 8 |
3 | 鑫涵皓彤国际旅行社（北京）有限公司 | L-BJ05004 | 7 |
4 | 北京奕利国际旅游有限公司 | L-BJ05203 | 5 |
5 | 北京万象旅途国际旅行社有限公司 | L-BJ08500 | 5 |
6 | 北京金域国际旅行社有限公司 | L-BJ03930 | 4 |
7 | 北京小贝壳国际旅行社有限公司 | L-BJ03243 | 4 |
8 | 山屿海旅游发展（北京）有限公司 | L-BJ05589 | 3 |
9 | 华夏星空（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ05192 | 3 |
10 | 海德新坤（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ03817 | 3 |
11 | 北京乐橙国际旅行社有限公司 | L-BJ04227 | 3 |
12 | 去哪玩（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ05308 | 3 |
13 | 北京乐怡逍遥国际旅行社有限公司 | L-BJ00508 | 3 |
14 | 相遇（北京）国际旅行社有限公司 | L-BJ04273 | 3 |
15 | 北京路上人旅行社有限公司 | L-BJ03636 | 3 |
16 | 北京云海之旅国际旅行社有限公司 | L-BJ08558 | 3 |
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
