根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2024年11月25日至12月1日投诉量排名前十旅行社名单如下（含投诉数量相同旅行社共13家）：                                                               

1.北京山河途国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ06392）

2.北京与君同行国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ08181）

3.北京佳旅联合国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ00847）

4.北京金域国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03930）

5.北京海燕国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ08851）

6.北京逸旅旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ07856）

7.北京畅之游旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ08187）

8.相遇（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04273）

9.北京嘉宾国际旅行社有限责任公司（许可证编号：L-BJ00624）

10.北京优捷国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ05790）

11.北京锦绣江河国际旅游有限责任公司（许可证编号：L-BJ07548）

12.北京鼎盛国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04089）

13.北京巨象国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04248）

上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、虚假宣传、擅自变更旅游行程、增加另行付费项目、增加购物店或购物时长、导游服务不达标等问题。

截至目前，新增北京与君同行国际旅行社有限公司，连续3周进入“北京市旅行社投诉量前十名单”，前期该旅行社已经被要求整改并被暂停北京市旅游团队电子行程单系统备案。

北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。