根据我市旅行社涉诉情况统计,现公布2024年10月28日至11月3日投诉量排名前十旅行社名单如下:
1.北京与君同行国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ08181)
2.北京京睿旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ08471)
3.北京锦绣江河国际旅游有限责任公司(许可证编号:L-BJ07548)
4.北京观光之旅国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ07872)
5.北京胜岩国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ06850)
6.北京七彩旅途国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ08120)
7.北京棠汇之旅旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04013)
8.北京佳旅联合国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ00847)
9.北京恩典国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ07341)
10.北京春鹏国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ07160)
上述旅行社受到投诉主要涉及:行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目、增加购物店或购物时长、导游服务不达标等问题。北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台,请优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。