北京市旅行社投诉量前十名单(2024年6月3日-6月9日)


根据我市旅行社涉诉情况统计,现公布2024年6月3日至6月9日投诉量排名前十旅行社名单如下:

1.北京一路玩国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05706)  

2.北京万客国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05923)  

3.圣迹(北京)国际旅行社有限公司(原北京好啊游国际旅行社有限公司,许可证编号:L-BJ03943) 

4.北京酷都国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05809)  

5.北京美景游国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05689)  

6.大都汇国际旅游(北京)有限公司(许可证编号:L-BJ03485)  

7.相遇(北京)国际旅行社有限公司(原北京醒狮国际旅行社有限公司,许可证编号L-BJ04273)

8.北京久时光旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ06262)  

9.起点国际旅行社(北京)有限公司(许可证编号:L-BJ04534)

10.北京盛世东方旅游有限责任公司(许可证编号:L-BJ00937)  


上述旅行社受到投诉主要涉及:宣传与实际不符、强迫参加自费项目、退订退费难、增加另付费项目、增加购物时间、导游服务不达标等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

截至目前,新增北京美景游国际旅行社有限公司,连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。我局已要求其立即整改,整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。