北京市旅行社投诉量前十名单(2024年5月27日-6月2日)


根据我市旅行社涉诉情况统计,现公布2024年5月27日至6月2日投诉量排名前十旅行社名单如下:

1.北京中青润泽国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ03546 )

2.北京海悠国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05311 )    

3.北京盛夏国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05751)  

4.北京美景游国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05689)  

5.北京好好玩国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ06637)

6.圣迹(北京)国际旅行社有限公司(原北京好啊游国际旅行社有限公司,许可证编号:L-BJ03943)                 

7.北京五钻国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05750)  

8.北京万信国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ04670)

9.北京万客国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05923)

10.北京龙之翼国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05705)  

上述旅行社受到投诉主要涉及:退订退费难、未尽告知义务、未达约定服务标准、增加另付费项目、导游服务不达标等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

截至目前,新增北京海悠国际旅游有限公司,连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。我局已要求其立即整改,整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。