根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2024年5月13日至5月19日投诉量排名前十旅行社名单如下：

1.北京万客国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05923）

2.北京国悦国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04108）

3.北京中青润泽国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ03546） 

4.北京五钻国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ05750）

5.北京海悠国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05311）   

6.北京好好玩国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ06637）

7.华夏星空（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ05192）

8.北京京蒙假期旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ01522）

9.北京耀阳国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ05441）

10.北京新盛国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05452）   

上述旅行社受到投诉主要涉及：宣传与实际不符、未达约定服务标准、增加另付费项目、导游服务不达标、退订退费难等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。