根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2023年11月13日至11月19日投诉量排名前十我市旅行社名单如下：

1.北京青年旅行社股份有限公司（许可证编号：L-BJ-CJ00060）

2.北京金域国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03930）

3.山海边（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ-CJ00710）

4.北京中青润泽国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ03546）

5.北京巨象国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04248）

6.北京醒狮国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04273）

7.北京中铂旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03421）

8.北京正元凯盛旅游有限公司（许可证编号：L-BJ02453）

9.山河壮美（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ05029）

10.北京京粤国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04378）

上述旅行社受到投诉主要涉及：协调退费迟迟不处理、虚假宣传、变更行程、预付定金不退等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。