2023年市文化和旅游局共承办建议提案186件，其中主办件49件，会办131件，参考6件。主要涉及艺术创作生产、文旅消费提质增效、大力发展乡村旅游、完善公共文化服务体系、非遗传承保护与创新发展等方面，建议提案紧跟全市文化旅游改革发展步伐，内容翔实、观点明确，集中了文化和旅游领域的热点、难点问题，充分体现出人大代表、政协委员心系大局的责任担当、履职为民的真挚情怀。按照《2023年市政府系统办理市人大代表建议和市政协提案工作程序和要求》，我局狠抓责任落实，严格规范办理，注重沟通座谈，提高办理质量，务求办理实效，高质量办复了所有相关建议、提案。

一、加强组织领导，确保办理工作制度化规范化

一是明确工作职责。为提升建议提案办理工作质量，确保按时完成交办任务，局办公会专题研究部署建议提案办理工作，确定了一把手负责制，局领导牵头协调重点建议提案的办理。办公室负责建议提案分办、催办、汇总、报送和协调工作，确保每件建议提案都做到“有人管、有人抓、有人办”。

二是健全办理制度。规范办理程序，确定“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则，要求承办人员严格按照制度和程序，认真负责，确保办理工作的每个环节一丝不苟，严谨规范。健全沟通机制，在办理过程中，密切保持与人大代表、政协委员的联系沟通，确保实现“办理前联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”，力求代表、委员对答复件满意。

二、加强分类实施，确保办理工作高质量高效率

一是实行分类办理。在办理过程中，始终坚持认真负责的态度，对建议、提案实行分类办理。凡是已经解决的问题，及时与代表、委员沟通，做好汇报工作;应该解决又有条件解决的，都采取切实措施尽快解决;因条件不成熟暂时难以解决的，分别订出计划，创造条件，逐步解决，同时诚恳做好回访工作，主动上门向委员汇报办理情况，认真听取意见。

二是提高办理质量。对主办件的答复意见实行承办处室、局办公室、局分管领导和局主要领导四级审核机制。强调抓好程序流程关、办件质量关、报文格式关，务求高标准高质量完成答复意见，积极争取代表委员的支持和满意度。

三是强化督查督办。将建议提案办理工作纳入绩效考评目标，按月按季度报告工作进展情况。办公室和各承办处室密切协同，限时提醒、重点督办，针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保得到落实，不搞形式主义和弄虚作假行为。

下一步，市文化和旅游局将深化研究和汲取代表委员的建议建言，积极回应社会关切，持续强化建议提案办理力度，牢固树立政治意识、责任意识和使命意识，将建议提案工作进一步办好办实。

北京市文化和旅游局

2023年12月4日