市文化和旅游协会，全市各旅行社，各外语导游：

为认真落实《北京市“十四五”时期加强国际交往中心功能建设规划》有关要求，加大北京市复合型外语导游人才队伍建设力度，提升北京入境旅游团队接待服务水平，我局依据年度导游素质提升项目有关工作安排，计划组织开展北京市入境旅游团队接待外语导游培训班。现将有关事宜通知如下：

一、培训时间

2025年11月24日-25日，9:00-17：30。

二、培训地点

北京青年政治学院五号楼六层报告厅（朝阳区花家地街九号）。

三、报名资格

计划安排200名外语导游参加培训，参培资格为：

1.北京市注册外语导游。

2.正在参加北京市文化和旅游局举办的《他地注册导游在京执业人员依法培训班》的非北京注册外语导游。

四、课程安排

（一）《入境接待旅行社第一课——旅行社需要什么样的外语导游》

主讲人：游旭公，北京市文化和旅游协会理事、百达旅游有限公司总经理

（二）《入境旅游接待导游如何利用好海外平台》

主讲人：杜娟，Vogeseek联合创始人、总裁（曾任职于腾讯、滴滴、阿里公司）

（三）《跨文化视角下的中西差异与入境游导游沟通技巧》

主讲人：谢金艳，北京青年政治学院副教授，北京市“职教名师”、北京市教育系统“教书育人先锋”、北京市特色高水平骨干专业带头人，世界职业院校技能大赛国际组裁判，全国职业院校技能大赛赛项专家、全国优秀指导教师。

（四）《新形势下入境游接待标准化服务提升——地陪业务》

主讲人：张洋，国家特级导游（中青旅国际旅游有限公司）

（五）《新形势下入境游接待标准化服务提升——全陪业务》

主讲人：张洋，国家特级导游（中青旅国际旅游有限公司）

（六）《北京地区旅游新产品与服务》

主讲人：窦俊杰，国家金牌导游、京骑文化联合创始人

（七）《入境旅游全流程接待与业务实战》

主讲人：窦俊杰，国家金牌导游、京骑文化联合创始人

五、报名方式

请有意参加培训的外语导游，通过扫描以下二维码报名，报名人员达到200人时报名截止。

六、报名时间

2025年11月12-18日。

七、注意事项

（一）请广大外语导游积极报名参加培训，完成培训人员将在北京市文化和旅游信用信息管理系统进行记录，作为导游信用评级的参考依据。

（二）请参加培训的导游自主做好日常带团安排，报名成功后非特殊原因不得擅自取消培训。

（三）培训期间请严格遵守各项管理要求，确保培训取得良好成效。

八、咨询电话

各导游如有问题需要了解，请及时拨打83494675进行咨询。

咨询时间为：11月12日-25日（工作日），9：00-11：30，14：00-17：00。

特此通知。

北京市文化和旅游局

2025年11月11日