为进一步提高旅游服务水平，提升旅游品质，加强首都文化建设，推动旅游业高质量发展，根据《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》，近日将组织开展首次申领电子导游证人员依法岗前培训及实践技能培训。现将有关事项通知如下：

一、培训内容

针对导游执业相关的法律法规和执业过程中出现的热点、难点问题，开展以“学法律、讲权利、守义务、担责任”为主要内容的通识性法规教育活动，推动导游做到依法行使权利、履行义务，自觉用法律规范行为，形成遵守法律、崇尚法律、依法办事的良好风尚。

本次培训内容包括课堂培训旅游法律法规、首都旅游特殊性及北京导游主要任务、结合典型案例开展以案释法警示教育、导游职业核心价值观宣讲、旅游团队安全保障及应急处理、北京独特历史文化知识、新导游执业政策及导游证换发流程等；实践教学，结合首都旅游特点分三大模块，培养新导游执业实际操作技能，包括常规旅游团队接待、北京历史文化精讲及传播技能、研学旅行类团队接待操作。

二、培训人员：2023年度在北京取得“导游资格证”的人员

三、培训方式及时间

（一）课堂培训：2024年 9月上旬（每期二天，具体时间待报名结束后，在微信群内通知）

（二）线上培训

线上平台：北京导游学习平台（http://bjdy.ebeiwai.com/）

2024年 9月1 日 ---   11月 30 日

（三）实践教学：自行选择参加 （9月份）

四、课堂培训和实践教学报名

（一）报名时间： 2024年8月1日--8月31 日

（二）报名方式： 请扫描下方二维码进入报名系统，按照要求提交报名资料。

五、线上学习流程

未参加课堂培训的新导游，应在规定时间内通过在“北京导游学习平台”注册后参加线上学习。具体流程如下：

（一）完成注册。登录“北京导游学习平台”网站（http://bjdy.ebeiwai.com/），按提示信息完成注册。

（二）线上学习。完成注册并登陆后，在“公开课”的“首次申领电子导游证人员的依法培训专题”板块进行学习，板块内所有课程均为必修课。

六、培训管理

（一） 参培人员学习时长将计入导游每年累计培训时长中。

（二）导游参加线上培训期间产生的上网费用、实践教学中产生的门票费、交通费、餐费等由导游个人承担。

（三）完成线下和线上学习并通过考核人员将获得“首次申领电子导游证人员的依法培训”结业证书（电子版）。

七、项目支持

1. 首次申领电子导游证人员的依法培训项目执行办公室电话： 010-83494675、83494612；

2.  北京导游学习平台技术客服：4008987008-1

上述联系电话有效期为自本通知发布之日起至2024年 11月30日

特此通知

北京市文化和旅游局

2024年7月29日