尊敬的广大市民、游客、各文旅企业及从业人员：

暑期旅游旺季将至，为进一步增强文明旅游意识，提升诚信服务水平，我们发出如下倡议：

一、知礼守礼、文明出行

“漫步北京，点亮旅程，文明有我，礼仪同行”。我们倡议：广大游客和市民朋友争做文明旅游的践行者！增强生态文明意识，保护生态环境，维护环境卫生。遵守公共秩序，不拥挤和争抢，爱护文物古迹，爱惜公共设施，践行“光盘行动”避免餐饮浪费。做好旅游生活垃圾分类，自觉带走帐篷露营活动产生的垃圾，低碳节约、绿色出行。出境旅游遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯及宗教信仰。做文明传播者，共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境。

二、安全旅游、从我做起

“繁荣有序，稳定和谐，文明有我，安全同行”。我们倡议：广大游客和市民朋友争做文明旅游的维护者！坚持从我做起，注重旅游出行安全，遵守公共秩序和交通规则。自驾游和自由行游客要落实好各项安全措施，合理安排行程，不疲劳驾驶、超速行驶和酒后驾车，行车注意礼让，乘车系好安全带，确保自身出行出游安全。暑期出游做好防暑、防雷、防雨准备，不要前往未开发或未正式开放、缺乏安全保障、生态环境脆弱的区域“野游”和探险游，严防迷路被困、无手机信号或遇突发情况给自身带来安全风险。关注汛期安全，密切关注目的地及沿途天气情况，提前了解旅游景区开放情况，合理规划行程。根据气象和地质预警信息及当地安全提示及时调整行程。游览山区、河谷等区域时，注意防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等自然灾害带来的安全风险。量力而行谨慎参与高风险旅游项目，选择有安全保障、合法合规经营的露营地进行露营旅游活动，共同塑造安全有序的暑期旅游环境。   

三、担当尽责、诚信经营

“千年古都，‘京’彩纷呈，文明有我，诚信同行”。我们倡议：各文旅企业争做文明旅游的推动者！勇于担当社会责任，自觉规范经营行为，保护消费者合法权益，加强行业自律，杜绝虚假宣传。着力提升假日文旅服务质量，严格执行服务标准指引规范，坚持提供高质量文化和旅游产品供给，让旅游业更好服务美好生活，不断提升游客在京旅游体验感、获得感和满意度，切实提升首都旅游形象。

四、热情周到、诚信服务

“诚心相待，‘京’益求精，文明有我，服务同行”。我们倡议：文旅从业人员争做文明旅游的引导者！践行社会主义核心价值观，恪守职业道德，履行服务承诺。加强文明旅游宣传引导，积极开展志愿服务，共同营造文明旅游良好环境，让游客能体验到宾至如归的服务。

“遇见你，让文明成为最美的风景！”让我们以实际行动践行诚信理念，共同营造欢乐、祥和、安宁、文明的暑期旅游环境!

北京市文化和旅游局

2024年7月9日