为促进文旅事业高质量发展，确保提供优质高效的政务服务，现公布以下两种便民投诉与咨询渠道。

一、投诉与咨询渠道

1、北京文化旅游服务质量咨询电话010-55525856，服务时间：9:00—12:00，14:00—17:30。

2、拨打北京市人民政府服务热线：12345。

二、违法违规行为的举报方式

1、有关违法违规行为，您可查询北京市文化市场综合执法总队官网http://whsczfzd.beijing.gov.cn/，获取举报途径及联系电话。

2、营业性演出票务市场监督举报电话12345，举报邮箱12318@whsczfzd.beijing.gov.cn。

北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心

2024年8月26日