北京市文化和旅游局按照《市政务服务管理局关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》要求，组织开展本部门政府网站与政务新媒体检查工作，现将2023年第四季度开展网站和政务新媒体自查情况公开如下：

一、网站运行情况

网站每日进行全站栏目、外链巡检、信息更新等工作，第四季度网站整体运行情况良好。截至11月14日，网站总访问量为6,382,433，页面浏览量为2,946,285。

二、政民互动服务情况

第四季度网站领导信箱接收公众来信116件，共计办理信件108件。其中，咨询类型留言25件，已答复24件，正在办理中1件，满意度为83%。

三、网站与政务新媒体自查情况

（一）网站自查和优化情况

网站更新信息75条，其中，国务院信息18条，工作动态32条，行业传真6条，通知公告19条。

北京市文化和旅游局结合本局实际对网站栏目和功能进行了优化调整，开设了“文明旅游”专题；落实上级要求，对已发布文件中的失效文件进行排查并做“失效”标记，多次自查错敏字并进行整改。

（二）政务新媒体自查和优化情况

第四季度政务新媒体整体运营情况良好，账号每日持续更新内容，按要求及时更新全国政务新媒体信息报送系统账号信息，未发现“单项否决”情形。

在内容发布方面，坚持“新闻性、时效性、权威性、生动性、服务性”原则，充分利用新媒体平台，积极转发党中央、国务院及市委市政府重大决策部署等权威信息，及时发布文化旅游工作的重要政策、政策解读、政务信息、行业新闻、文旅活动、应急提示、文旅资源介绍等。在政务服务方面，充分发挥政务新媒体服务作用，为群众提供便民服务、咨询交流等多种便捷渠道，持续关注后台留言，并及时予以答复，切实发挥政务新媒体便民作用。

四、下阶段工作计划

北京市文化和旅游局将继续严格落实《通知》要求，持续做好政务网站及政务新媒体信息发布和运行维护工作，围绕北京市文化和旅游领域，针对局重点工作以及元旦、春节等节假日，持续优化平台功能，做好宣传工作，进一步提升平台的服务质量。