北京市文化和旅游局按照《市政务服务管理局关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》要求，组织开展本部门政府网站与政务新媒体检查工作，现将2023年第三季度开展网站和政务新媒体自查情况公开如下：

一、网站运行情况

网站每日进行全站栏目、外链巡检、信息更新等工作，第三季度网站整体运行情况良好。截至8月8日，网站总访问量 7,922,024人次，页面浏览量为4,269,361。

二、政民互动服务情况

第三季度网站领导信箱接收公众来信115件，共计办理信件110件。其中，咨询类型留言24件，已答复23件，正在办理中1件，满意度为100%。

三、网站与政务新媒体自查情况

（一）网站自查和优化情况

网站更新信息112条，其中，中央领导信息27条，北京市要闻29条，工作动态17条，行业传真11条，通知公告28条。

北京市文化和旅游局结合本局实际对网站栏目和功能进行了优化调整，开设了“防汛专题”、“红色研学旅游精品线路”专题，在“回应关切”栏目主动对暑期出行、汛期应对、校外培训等社会热点话题发布权威提示，多次自查错敏字并进行整改。

（二）政务新媒体自查和优化情况

第三季度政务新媒体整体运营情况良好，账号每日持续更新内容，按要求及时更新全国政务新媒体信息报送系统账号信息，未发现“单项否决”情形。

在内容发布方面，坚持“新闻性、时效性、权威性、生动性、服务性”原则，充分利用新媒体平台，积极转发党中央、国务院及市委市政府重大决策部署等权威信息，及时发布文化旅游工作的重要政策、政策解读、政务信息、行业新闻、文旅活动、应急提示、文旅资源介绍等。7月发布《致全市旅游行业同仁及游客朋友的一封信》，提醒旅游行业做好相关服务保障工作，广大游客朋友们注意安全，减少外出。在政务服务方面，充分发挥政务新媒体服务作用，为群众提供便民服务、咨询交流等多种便捷渠道，持续关注后台留言，并及时予以答复，切实发挥政务新媒体便民作用。

四、下阶段工作计划

北京市文化和旅游局将继续严格落实《通知》要求，持续做好政务网站及政务新媒体信息发布和运行维护工作，围绕北京市文化和旅游领域，针对局重点工作和暑期、汛期等重要时期，进一步做好内容策划和功能完善工作，持续提升平台的服务质量。