为促进文旅事业高质量发展,确保提供优质高效的政务服务,现公布以下三种便民投诉与咨询渠道。
一、投诉与咨询渠道
1、电话方式咨询:文化旅游服务质量咨询电话010-55525856,服务时间:9:00—12:00,14:00—17:30。
2、扫描“二维码”方式投诉:通过扫描“二维码”提交诉求及相关材料。
3、邮寄方式投诉:将投诉申请以及合同、发票或收据复印件等资料邮寄至北京市通州区留庄路1号院1号楼,邮政编码:101117。
二、违法违规行为的举报方式
1、有关违法违规行为,可以通过电话、邮箱等方式向北京市文化市场综合执法总队举报。具体联系方式请您登录北京市文化市场综合执法总队官网查询,或者通过举报邮箱12318@whsczfzd.beijing.gov.cn联系总队举报部门。
2、营业性演出票务市场监督举报电话12345,举报邮箱12318@whsczfzd.beijing.gov.cn。
北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心
2024年1月29日