北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心

承担本市文化和旅游服务质量监督管理的事务性工作;承担文化和旅游投诉受理调处、市场检查以及“接诉即办”等方面事务性工作;承担文化和旅游咨询服务体系建设、管理、运营、维护和服务等工作。